Hoe oproepproblemen op uw Samsung Galaxy Buds op te lossen
Als de stem van de andere persoon te zacht lijkt, je microfoon niet goed lijkt te werken, of de belkwaliteit slecht lijkt te zijn tijdens het gebruik van je Galaxy Buds, kan het probleem te maken hebben met hoe de oordopjes worden gedragen, de stabiliteit van de verbinding, je geluidsinstellingen of je omgeving. Functies zoals Ruisonder-drukking inschakelen en Omgevingsgeluid kunnen ook invloed hebben op de belkwaliteit. Volg de eenvoudige probleemoplossingsstappen hieronder om de oorzaak te identificeren en je belervaring te verbeteren.
Opmerking:
- Zorg ervoor dat je oordopjes correct zijn gedragen voor de beste belkwaliteit.
- Houd je telefoon dicht bij je oordopjes om een stabiele Bluetooth-verbinding te behouden.
Als er geen geluid uit één oordopje komt tijdens een gesprek, zorg er dan voor dat de oordopjes correct worden gedragen. Een veilige pasvorm helpt om de juiste draagdetectie te waarborgen en stelt de microfoons in staat om je stem duidelijker op te vangen.
Hoe de oordopjes correct te dragen
Stap 1. Controleer de linker- en rechterrichtingstekens, en steek vervolgens de oordopjes in de juiste oren met de microfoons naar je mond gericht.
Stap 2. Draai de oordopjes totdat ze comfortabel passen. Wanneer de oordopjes zijn gedetecteerd, hoor je een notificgeluid.
Opmerking:
- Als u het meldingsgeluid niet hoort wanneer u de oordopjes draagt, verwijder ze dan en plaats ze opnieuw in. Probeer indien nodig een andere maat oordopje voor een betere pasvorm.
- Voor Galaxy Buds4 Pro, zorg ervoor dat de oordopjes stevig op de oordopjes zijn bevestigd. Onjuist passende oordopjes kunnen de geluidskwaliteit en geluidsregeling beïnvloeden.
Als je stem vervormd, echoënd of robotachtig klinkt voor de andere persoon, probeer dan het volgende.
Als zowel uw stem als de stem van de beller onduidelijk zijn:
- Dit probleem kan optreden door een zwakke Bluetooth-verbinding tussen je oordopjes en je telefoon. Als je je in een drukke omgeving bevindt of je telefoon in een zak of tas zit, probeer dan je telefoon dichter bij je oordopjes te houden.
Als alleen jouw stem onduidelijk klinkt voor de andere persoon:
- Dit probleem kan optreden als de oordopjes niet goed in je oren passen. Als de oordopjes niet goed zitten, kan externe ruis worden opgepikt door de interne microfoon, of kan de pasvorm onstabiel worden, wat je stem tijdens gesprekken kan vervormen.
- Voor Galaxy Buds4 Pro, controleer of de oordopjes goed in je oren passen en stevig zijn bevestigd. Als de oordopjes beschadigd zijn of niet correct zijn geïnstalleerd, kunnen de geluidskwaliteit en de ruisbeheersing mogelijk niet goed werken.
Oordopjes vervangen (Galaxy Buds4 Pro)
Stap 1. Draai de oorkap om, trek vervolgens het middelste deel van de oorkap recht van de oordop om het te verwijderen.
Stap 2. Selecteer de oordopjes die in uw oren passen.
Stap 3. Lijn de groef op de oordop met het uitstekende deel van de oordop luidspreker uit en duw de oordop op zijn plaats totdat het klikt.
Opmerking:
- Trekt, draait of drukt de oordopjes niet overmatig, aangezien dit ze kan beschadigen.
- Wees voorzichtig dat je de oordopjes niet krast met harde of scherpe voorwerpen, zoals vingernagels.
- Als een oordopje vast komt te zitten in de opening rondom de buitenkant van de oordop, verwijder het dan en installeer het correct opnieuw.
Wanneer Ruisonder-drukking inschakelen omgevingsgeluid blokkeert, spreek je misschien onbewust stiller, waardoor de andere persoon je stem op een lager volume hoort.
Probeer iets harder en duidelijker te spreken dan normaal.
Wanneer Omgevingsgeluid is ingeschakeld, kan omgevingsgeluid via de interne microfoon doordringen en naar de andere persoon worden verzonden tijdens gesprekken, waardoor het moeilijker voor hen wordt om uw stem duidelijk te horen.
In lawaaierige omgevingen, probeer deze functie tijdelijk uit te schakelen of naar een rustigere plek te verhuizen voordat je het gesprek voortzet.
De omgevingsgeluidsfunctie op de Galaxy Buds4 en Buds4 Pro is verbeterd om natuurlijker omgevingsgeluid te leveren. In lawaaierige omgevingen kan dit ervoor zorgen dat de stem van de andere persoon minder duidelijk is en moeilijker te horen is door achtergrondgeluid.
Stap 1. Open Instellingen > Tik op je Galaxy Buds.
Stap 2. Tik op Wisselen naar omgevingsgeluid.
Stap 3. Zet Omgevingsgeluid in oproepen uit.
Opmerking: Als u verdere hulp nodig heeft na het proberen van de bovenstaande stappen, bezoek dan een nabijgelegen Samsung servicecentrum.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.