Defeitos de películas protetoras de terceiros não autorizados em seus dispositivos Samsung Galaxy

Data da última atualização : 01-08-2026

Se as cores da tela do seu dispositivo Galaxy parecerem incomuns, linhas aparecerem na tela ou o reconhecimento de toque e impressão digital não funcionarem corretamente, o problema pode ser causado por um filme protetor de terceiros não autorizado. Alguns filmes de vidro temperado ou protetores de terceiros podem afetar a qualidade da tela, o desempenho do toque e outras funções do dispositivo.

Uma mão segurando um telefone Galaxy com cores distorcidas e linhas atravessando a tela.

Algumas películas protetoras de terceiros não autorizadas podem ter diferenças na qualidade do material ou na fabricação, o que pode causar os seguintes problemas.

Sensor de impressão digital não reconhecendo uma digital. Sensor de impressão digital não reconhecendo uma digital.

A identificação por toque ou impressão digital pode não funcionar corretamente

Uma tela com cores incomuns ou descoloridas. Uma tela com cores incomuns ou descoloridas.

Manchas, descoloração ou revestimento irregular na película protetora

Uma tela exibindo linhas horizontais. Uma tela exibindo linhas horizontais.

Linhas horizontais podem aparecer na tela

Uma tela exibindo linhas verticais. Uma tela exibindo linhas verticais.

Linhas verticais podem aparecer na tela

Padrões de listras verticais visíveis em uma tela sob reflexão de luz. Padrões de listras verticais visíveis em uma tela sob reflexão de luz.

Listras verticais podem aparecer sob luz

Matéria estranha ou poeira na borda do protetor de tela. Matéria estranha ou poeira na borda do protetor de tela.

Matéria estranha ou poeira pode aparecer na borda do protetor de tela

Uma película protetora com bolhas ou bordas levantadas na tela do telefone. Uma película protetora com bolhas ou bordas levantadas na tela do telefone.

A película protetora pode não aderir ou ser removida corretamente

Uma película protetora com arranhões e rachaduras visíveis. Uma película protetora com arranhões e rachaduras visíveis.

A película protetora pode se danificar rapidamente

Um filme protetor que não se alinha corretamente com as bordas do dispositivo. Um filme protetor que não se alinha corretamente com as bordas do dispositivo.

O tamanho da película protetora pode não se ajustar corretamente

Manchas de óleo e padrões de arco-íris visíveis em uma película protetora. Manchas de óleo e padrões de arco-íris visíveis em uma película protetora.

Manchas de óleo ou padrões semelhantes a arco-íris podem aparecer na tela

A Samsung opera o SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program) para suportar acessórios compatíveis de empresas parceiras.

O logotipo Designed for Samsung.

Acessórios que passam pelo processo de verificação de qualidade da Samsung recebem o Designed for Samsung logo, que pode aparecer no produto ou na embalagem.

Nota:

  • SMAPP é o programa de certificação de design e qualidade da Samsung para acessórios móveis.
  • Danos ou falhas causados por acessórios não certificados podem exigir reparo e podem não estar cobertos pela garantia de qualidade da Samsung.
  • Para uso seguro e confiável, a Samsung recomenda o uso de acessórios genuínos da Samsung ou acessórios certificados pela Samsung.

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