Defectos de películas protectoras de terceros no autorizados en tus dispositivos Samsung Galaxy

Última actualización : 01.08.2026

Si los colores de la pantalla de su dispositivo Galaxy parecen inusuales, aparecen líneas en la pantalla, o el reconocimiento táctil y de huellas dactilares no funciona correctamente, el problema puede ser causado por una película protectora de terceros no autorizada. Algunas películas de vidrio templado o protectoras de terceros pueden afectar la calidad de la pantalla, el rendimiento táctil y otras funciones del dispositivo.

Una mano sosteniendo un teléfono Galaxy con colores distorsionados y líneas corriendo a través de la pantalla.

Algunas películas protectoras de terceros no autorizados pueden tener diferencias en la calidad del material o en la fabricación, lo que puede causar los siguientes problemas.

El sensor de huellas dactilares no reconoce una huella. El sensor de huellas dactilares no reconoce una huella.

El reconocimiento táctil o de huellas dactilares puede no funcionar correctamente

Una pantalla con colores inusuales o descoloridos. Una pantalla con colores inusuales o descoloridos.

Manchas, decoloración o recubrimiento desigual en la película protectora

Una pantalla que muestra líneas horizontales. Una pantalla que muestra líneas horizontales.

Las líneas horizontales pueden aparecer en la pantalla

Una pantalla que muestra líneas verticales. Una pantalla que muestra líneas verticales.

Podrían aparecer líneas verticales en la pantalla

Patrones de rayas verticales visibles en una pantalla bajo la reflexión de la luz. Patrones de rayas verticales visibles en una pantalla bajo la reflexión de la luz.

Las rayas verticales pueden aparecer bajo la luz

Materia extraña o polvo en el borde del protector de pantalla. Materia extraña o polvo en el borde del protector de pantalla.

Puede aparecer materia extraña o polvo en el borde del protector de pantalla

Una película protectora con burbujas o bordes levantados en la pantalla del teléfono. Una película protectora con burbujas o bordes levantados en la pantalla del teléfono.

La película protectora puede que no se adhiera o se retire correctamente

Una película protectora con arañazos y grietas visibles. Una película protectora con arañazos y grietas visibles.

La película protectora puede dañarse rápidamente

Una película protectora que no se alinea correctamente con los bordes del dispositivo. Una película protectora que no se alinea correctamente con los bordes del dispositivo.

El tamaño de la película protectora puede no ajustarse correctamente

Manchas de aceite y patrones de arcoíris visibles en una película protectora. Manchas de aceite y patrones de arcoíris visibles en una película protectora.

Las manchas de aceite o patrones similares a un arcoíris pueden aparecer en la pantalla

Samsung opera el SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program) para soportar accesorios compatibles de empresas asociadas.

El logo Diseñado para Samsung.

Los accesorios que superan el proceso de verificación de calidad de Samsung reciben el Designed for Samsung logo, que puede aparecer en el producto o en el embalaje.

Nota:

  • SMAPP es el programa de certificación de diseño y calidad de Samsung para accesorios móviles.
  • El daño o mal funcionamiento causado por accesorios no certificados puede requerir reparación y puede no estar cubierto por la garantía de calidad de Samsung.
  • Para un uso seguro y fiable, Samsung recomienda utilizar accesorios originales de Samsung o accesorios certificados por Samsung.

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