Cara mengatasi masalah pengisian daya yang lambat atau terputus pada Samsung Galaxy Watch Anda

Galaxy Watch dirancang untuk mendukung berbagai lingkungan pengisian daya nirkabel. Namun, jika Anda mengalami pengisian daya yang lambat atau jam tangan gagal mengisi daya, itu bisa disebabkan oleh lingkungan pengisian, adaptor yang tidak kompatibel, atau hambatan fisik. Ikuti panduan di bawah ini untuk mengoptimalkan kinerja pengisian daya Anda.

Faktor eksternal atau aksesori yang tidak sah dapat secara signifikan mempengaruhi kecepatan pengisian atau mencegah jam tangan Anda dari pengisian sepenuhnya.

Gunakan pengisi daya resmi Samsung
Selalu gunakan pengisi daya nirkabel yang khusus. Pengisi daya pihak ketiga dapat menyebabkan masalah kompatibilitas.

• Galaxy Watch6 dan seri Watch5: Gunakan pengisi daya nirkabel EP-OR900.
• Galaxy Watch9, Watch8, Watch8 Classic, Watch7, dan seri Watch Ultra: Gunakan pengisi daya nirkabel EP-OL300.
• Galaxy Watch Ultra2: Gunakan pengisi daya nirkabel EP-OL715.

Hapus penutup pelindung
Casing tebal, tali metalik, atau penutup pelindung tidak resmi dapat menghalangi sinyal nirkabel. Lepaskan semua aksesori sebelum mengisi daya.

Periksa adaptor dinding Anda
Bahkan saat menggunakan pengisi daya nirkabel resmi Samsung, kecepatan pengisian mungkin terbatas jika sumber daya yang terhubung tidak mendukung pengisian cepat. Ini termasuk:

• Pengisi daya AFC atau QC yang lebih lama
• Bank daya portabel
• Port USB yang tidak mendukung USB Power Delivery (PD)

Memahami batasan Wireless Power Sharing
Mengisi daya jam tangan Anda melalui fitur Berbagi Daya Nirkabel ponsel tergantung pada tingkat baterai ponsel dan lingkungan, yang dapat mengakibatkan kecepatan yang lebih lambat.

Periksa Sumber Daya untuk Pengisian
Jika pengisi daya nirkabel terhubung ke PC atau hub pengisian multi-port, daya input yang tidak mencukupi dapat mencegah jam dari pengisian dengan benar atau mengakibatkan kecepatan pengisian yang lebih lambat.

Periksa kelembapan dan kotoran
Pastikan baik bagian belakang jam tangan maupun permukaan pad pengisian nirkabel bersih dan kering. Keringat, debu, atau cairan dapat mengganggu koneksi.

Untuk mencapai kecepatan pengisian optimal pada model Galaxy Watch yang kompatibel, Anda harus memasangkan pengisi daya nirkabel resmi dengan adaptor pengisian yang kompatibel.

Jika kecepatan pengisian masih lambat meskipun menggunakan pengisi daya nirkabel Galaxy Watch yang khusus dan adaptor daya yang asli, silakan kunjungi pusat layanan Samsung dengan pengisi daya dan adaptor tersebut.

Anda dapat memeriksa apakah perangkat keras pengisian daya nirkabel jam tangan Anda berfungsi dengan baik dengan menggunakan alat diagnostik bawaan di aplikasi Samsung Members di smartphone yang terhubung.