Thiết bị Galaxy sạc chậm hoặc không sạc được
Nếu thiết bị Galaxy của bạn sạc không ổn định, vấn đề có thể do nhiệt độ thiết bị cao, phụ kiện sạc, cài đặt sạc hoặc bụi bẩn bên trong cổng sạc. Tốc độ sạc cũng có thể giảm khi sử dụng bộ sạc không chính hãng hoặc khi các tính năng bảo vệ pin đã được kích hoạt.
Lưu ý:
- Nếu nhiệt độ của thiết bị quá cao, việc sạc có thể tạm dừng hoặc tốc độ sạc có thể giảm. Hãy chờ cho thiết bị nguội lại trước khi sạc lại.
- Tên menu, cài đặt và bố cục màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy và phiên bản phần mềm.
Sử dụng phụ kiện sạc không chính hãng hoặc bị hỏng có thể gây ra sạc chậm, gián đoạn sạc hoặc không sạc.
Sử dụng bộ sạc và cáp chính hãng của Samsung
Bộ sạc và cáp có vẻ tương tự về ngoại hình, chất lượng và hiệu suất sạc có thể khác nhau.
- Để tối ưu hóa hiệu suất sạc và đảm bảo an toàn cho thiết bị, Samsung khuyên bạn nên sử dụng bộ sạc và cáp sạc chính hãng của Samsung được thiết kế cho thiết bị Galaxy.
Lưu ý: Sử dụng phụ kiện không chính hãng có thể làm hỏng thiết bị hoặc gây ra vấn đề khi sạc.
Kiểm tra kết nối bộ sạc
Nếu bộ sạc không được kết nối đúng cách, thiết bị có thể không sạc bình thường.
- Ngắt kết nối bộ sạc khỏi thiết bị Galaxy và kết nối lại cáp sạc một cách chắc chắn vào cổng sạc.
Kiểm tra xem bộ sạc hoặc cáp có bị hư hỏng không
Một bộ sạc hoặc cáp sạc bị hư hỏng có thể hạn chế việc sạc bình thường.
- Thử sạc thiết bị bằng một bộ sạc và cáp Samsung chính hãng khác.
- Nếu vẫn không thể sạc, hãy liên hệ Trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ.
Ghi chú: Thiệt hại do người dùng sử dụng không đúng hoặc bộ sạc hết bảo hành, có thể cần phải mua một bộ sạc mới.
Bụi hoặc vật thể lạ bên trong cổng sạc là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố sạc. Nếu bụi, xơ vải hoặc mảnh vụn tích tụ bên trong cổng sạc, cáp sạc có thể không kết nối đúng cách với các đầu sạc.
Bước 1. Tắt thiết bị Galaxy > Sử dụng đèn pin để kiểm tra cổng sạc.
Bước 2. Nếu có bụi hoặc mảnh vụn nhìn thấy, hãy nhẹ nhàng thổi vào cổng sạc để loại bỏ.
Nếu thiết bị Galaxy của bạn hỗ trợ sạc nhanh, hãy đảm bảo rằng sạc nhanh đã được bật trong Cài đặt.
Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Pin.
Bước 2. Nhấn Cài đặt sạc.
Bước 3. Bật Sạc nhanh và Sạc nhanh không dây.
Ghi chú:
- Từ dòng Galaxy S23, cài đặt Sạc nhanh và Sạc siêu nhanh được kết hợp thành một cài đặt là Sạc nhanh.
- Sạc nhanh có thể không hoạt động khi kết nối với máy tính hoặc thiết bị USB tiêu chuẩn.
Nếu tính năng bảo vệ pin được bật, việc sạc có thể dừng sớm hoặc mức sạc tối đa có thể bị giới hạn tùy thuộc vào tùy chọn đã chọn.
Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Pin.
Bước 2. Nhấn Bảo vệ pin.
Bước 3. Chọn một tùy chọn khác hoặc tắt Bảo vệ pin.
Nếu phát hiện độ ẩm trong cổng sạc, việc sạc có thể dừng lại để giúp bảo vệ thiết bị khỏi hư hại.
Lưu ý: Ngay cả trên các thiết bị Galaxy có hỗ trợ kháng nước, cổng sạc phải hoàn toàn khô ráo trước khi sạc.
Bước 1. Kiểm tra thông báo phát hiện độ ẩm.
Bước 2. Lắc nhẹ thiết bị để loại bỏ độ ẩm khỏi cổng sạc > Lau thiết bị bằng một miếng vải mềm, sạch.
Bước 3. Làm khô thiết bị ở nơi thông thoáng bằng không khí mát.
Ghi chú: Các vấn đề sạc tiếp diễn hoặc thời gian sử dụng pin giảm đáng kể có thể là một vấn đề phần cứng. Hãy liên hệ Trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.
Thông Tin Liên Hệ
Ứng Dụng Samsung Members
![]()
![]()
Hỗ trợ trực tuyến
Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành
Chăm sóc Khách hàng
Tư vấn viên: Phục vụ từ 9:00 đến 18:00, từ Thứ 2 đến Thứ 6.
Nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định của Nhà nước.
Cửa Hàng Trực Tuyến
![]()
![]()
Trang của tôi
![]()
![]()
